SERANG, BI – Pemerintah Kota (Pemkot) Serang meminta aparatur pemerintah di tingkat kecamatan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat. Sehingga kepuasan masyarakat atas kinerja pemerintah dapat semakin meningkat.
Wakil Walikota Serang, Subadri Ushuludin mengatakan, pelayanan di tingkat kecamatan harus terus ditingkatkan meskipun tidak mendapat keluhan. Sebab, hal itu memang merupakan kewajiban pemerintah untuk terus meningkatkan kepuasan masyarakat.
“Itu memang sudah menjadi kewajiban pemerintah yah. Karena memang kami ini merupakan pelayan dari masyarakat. Setiap saat harus bisa meningkatkan kualitas pelayanan sehingga kepuasan masyarakat pun semakin meningkat,” ujar Subadri, Senin (22/6/2020).
Ia juga mengaku tak keberatan apabila dirinya selaku Wakil Kepala Daerah melakukan kesalahan ataupun kinerjanya dinilai kurang maksimal, para camat dipersilakan untuk menegurnya. Sebab, jika kecamatan sudah bekerja maksimal namun Pemkot Serang kurang, hal itu juga tidak baik.
“Jadi kita ini saling aja, apabila kinerja kecamatan itu kurang maka akan kami tegur. Sebaliknya, jika kecamatan ternyata menilai kami selaku kepala daerah masih kurang maksimal, silakan tegur kami juga. Ini juga untuk masyarakat Kota Serang,” ucap dia.
Sementara itu, Camat Serang Tb. Yassin mengatakan, dirinya selaku struktur pemerintahan yang berada dibawah Walikota dan Wakil Walikota tentu akan selalu mengikuti arahan dari para pimpinan.
“Yah kan kami pokoknya akan mengikuti segala arahan dari pimpinan kami pak Walikota dan Wakil Walikota. Karena memang benar kata pak Wakil, kami ini selaku pemerintahan harus berbuat yang terbaik untuk masyarakat,” kata Yassin, dihubungi via ponselnya, Senin (22/6).
Ia berjanji akan terus melakukan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di kecamatan yang ia pimpin. Salah satunya yakni meningkatkan kapabilitas Sumber Daya Manusia (SDM) di Kecamatan Serang.
“Misalkan, kalau kami ingin mengadakan pelayanan secara daring, tentu harus ditunjang oleh SDM yang mumpuni. Maka peningkatan kapabilitas daripada SDM di kecamatan juga menjadi prioritas kami,” katanya. (Rir/Red)
