SERANG, BANTENINTENS.CO.ID – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten melalui Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banten melauncing aplikasi sistem pendaftaran dan layanan lewat Whatsapp (Si Palawa) bagi pasien atau masyarakat Banten yang ingin berobat di RSUD Banten secara online.
Melalui aplikasi Si Palawa, pasien tidak perlu lagi repot-repot mengantri untuk melakukan pendafataran pada loket jaga Rumah Sakit, karena saat ini, proses pendaftaran di RSUD Banten sudah bisa dilakukan secara online melalui aplikasi whatsapp. Termasuk menentukan waktu kunjungan dokter, semua bisa dilakukan melalui aplikasi Si Palawa yang tersedia oleh RSUD Banten.
Pendaftaran melalui ‘Si Palawa’ berlaku bagi pasien rawat jalan maupun rujukan yang ingin berobat di RSUD Banten.
PJ Gubernur Banten, Al Muktabar mengatakan, terobosan yang dilakukan Pemprov Banten melalui RSUD Banten ini, sebagai upaya untuk memudahkan masyarakat yang ingin berobat pada fasilitas-fasilitas kesehatan milik Pemprov Banten, khususnya di RSUD Banten.
Termasuk dalam upaya berupaya untuk memutus penyebaran virus covid-19 khususnya, untuk itulah, sambung Al Muktabar, dihadirkannya layanan digital ‘Si Palawa’ ini oleh pihak RSUD Banten, dalam memudakan layanan kesehatan kepada masyarakat secara online.
Masih kata Al Muktabar, hal ini sebagai bukti hadirnya Pemerintah daerah untuk memberikan layanan semaksimal mungkin kepada masyarakat.
“Layanan digital ini diharapkan bisa berjalan dengan baik, apalagi ditengah situasi pandemi yang belum selesai ini, sehingga kita harus mengatasi kerumunan, kita luncurkan layanan dan terjadwal dalam kepada masyarakat untuk mendapatkan layanan,” terang Al Muktabar saat membuka pelaksanaan imunisasi anak nasional dan launching Si Palawa serta sosialisasi program nasional RSUD Banten Tahun 2022 di lantai dasar gedung garuda RSUD Banten, Cipocok Jaya, Kota Serang, Senin (1/8/2022).
Pada sisi lain, Al Muktabar juga mengajak kepada para orang tua untuk membawa anaknya ke tempat-tempat layanan kesehatan agar bisa mendapatkan imunisasi, mengingat imunisasi ini penting untuk menjaga kekebalan tubuh balita atau anak.
“Karena disana akan ditanamkan kemampuan dan taya tahan pada geberasi kedepan kita agar anak-anak kita ini memiliki kekebalan tubuh atas berbagai hal penyakit yang dapat menyerang tubuh.
Dengan begitu, generasi kita akan kuat dan tangguh, memiiki basis imun tubuh yanig kuat. Dengan tubuh yang kuat itu. Maka, kita yakin akan meneruskan bangsa ini yang lebih jauh kedepan,” tegasnya.
“Segera lakukan imuniasi, karena sudah dimulai 1 Agustus ini hingga September. Hal ini sebagai komitmen Pemda untuk meningkatkan imun tubuh masyarakat khususnya kepada generasi penerus bangsa,” katanya.
Menurutnya, Pemprov Banten akan selalu hadir untuk memberikan layanan semaksimal mungkin dengan memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Acara selanjutnya dilanjutkan dengan kegiatan imunisasi kepada sejumlah masyarakat yang telah hadir agar bisa diimunisasi.
Ditempat yang sama, Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes) Provinsi Banten, Ati Pramuji Hastuti mengatakan, salah satu dari kompetensi yang harus dimiliki sebuah Rumah Sakit, salah satunya adalah mengenai sistem informasi. Dimana, sistem informasi RS tersebut terbagi menjadi tiga.
Antara lain, mengenai sistem informasi pelayanan pasien, sistem informasi registrasi dari RS itu sendiri dan sistem informasi terhadap pencatatan dan pelaporannya.
Hadirnya Si Palawa yang dimiliki RSUD Banten ini, sambung Ati, masuk pada sistem informasi mengenai pelayanan pasien. SI Palawa ini juga diyakini akan terus memudahkan masyarakat yang ingin mendapatkat pelayanan di RSUD Benten. Dengan begitu, pasien tidak harus mengantri di loket pendaftaran, baik untuk mendapatkan layanan kesehatan rawat jalan maupun rujukan di RSUD Banten.
“Tapi pasien bisa menentukan maunya jam berapa. Ini luncuran RSUD Banten (Si Palawa),” beber Ati.
Termasuk mengenai biayanya, pasien bisa mengetahuinya melalui aplikasi Si Palawa.
“Disitu juga, pasien bisa mengisi keluhan dan masukan pelanggan,” katanya.
Direktur Utama (Dirut) RSUD Banten Danang Hamsah Nugroho menegaskan pihaknya akan terus meningkatkan layanan kepada masyarakat yang ingin berobat di RSUD Banten.
Hal itu dibuktikan dengan terus meningkatnya fasilitas yang tersedia, mulai dari gedung atau ruangan bagi pasien yang semakin banyak, termasuk fasilitas kesehatan bagi masyarakat yang ingin berobat juga semakin lengkap.
Menurut Danang, berbagai menu tersedia pada aplikasi Sipalawa RSUD Banten, mulai dari menu informasi yang didalamnya terdapat informasi mengenai daftar kamar, tarif yang paling sering ditanyakan, jadwal dokter dan informasi layanan/berita. Menu lainnya adalah mengenai cara untuk mendaftarkan pasien rawat jalan di RSUD Banten dan terakhir adalah menu yang berisikan survey kepuasan pelanggan.
Lebih japuh Danang membebearkan mengenai tata cara penggunaan Sipalawa RSUD Banten. Pertama-tama, pengunjung bisa mulai dengan menyimpan nomor layanan whatsapp Sipalawa pada nomor “087778000127”.
Setelah berhasil tersimpan, pengunjung bisa mulai masuk kedalam Sipalawa dengan mengetikan kata ‘halo’, kemudian akan muncul jawaban dari operator, lalu lanjutkan dengan mengetikan kata ‘info’ untuk memilih menu yang diinginkan.
Ketik ‘1’ untuk menu informasi, ketik ‘2’ untuk menu pendaftaran pasien rawat jalan, ketik ‘3’ untuk survey kepuasan pelanggan. Bagi pasien yang membutuhkan pelayanan rawat jalan setelah mengetikan angka ‘2’ tadi, selanjutnya akan muncul tata cara pendaftaran pasien rawat jalan di RSUD Banten caranya adalah, ketik ‘nama’ dengan dilanjutkan nomor ‘KTP’ dan tanggal lahir calon pasien. Namun, belum memiliki KTP, calon pasien bisa mengetikan ‘NAMA # – # tanggal lahir bulan dan tahun lahir lalu diakhiri dengan tanda #.
Setelah sukses melakukan pendaftaran, selanjurnya akan tampil daftar poli layanan di RSUD Banten, silahkan pilih poli yang dituju.
Berikut ini poli layanan yang tersedia di RSUD Banten. Antaranya, poli penyakit dalam, poli jantung, poli mata, poli bedah umum, poli bedah vaskuler. Lalu pilih waktu kunjungan yang anda pilih yang kemudian akan diikuti dengan notifikasi jika pendaftaran anda telah berhasil. (ADV)
